Privacyverklaring

The Joya Club BV, handelend onder de naam Joyadice
Louise de Colignylaan 21
3062 HC Rotterdam

KvK: 89737636
Btw: NL865084725B01
Vragen over privacy: info@thejoyaclub.com

Als je een bestelling plaatst
We verwerken je naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres en telefoonnummer als je dat invult, plus de inhoud van je bestelling. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar de betaaldienst en komen niet bij ons terecht; wij zien alleen of de betaling is gelukt en met welke methode.

Waarom: om de overeenkomst met je uit te voeren, dus om je bestelling te verwerken, te bezorgen en de administratie bij te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de administratie een wettelijke verplichting.

Als je ons een bericht stuurt
Via het contactformulier verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je bestelnummer en je bericht.

Waarom: om je vraag te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst als het over een bestelling gaat, en verder ons gerechtvaardigd belang om klantvragen te kunnen behandelen.

Als je je aanmeldt voor onze mail
Dan verwerken we je e-mailadres en of en wanneer je onze mails opent.

Waarom: om je nieuwe sets en aanbiedingen te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je in iedere mail met één klik afmelden.

Als je de site bezoekt
We meten hoe de site gebruikt wordt: welke pagina’s je bekijkt, hoe je bij ons bent gekomen, welk apparaat je gebruikt en of je iets in je winkelmand legt. Dat gebeurt alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Geef je die niet, dan meten we niets en kun je de site gewoon gebruiken.

Waarom: om te zien wat werkt op de site en om onze advertenties af te stemmen. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt die altijd intrekken door je cookievoorkeuren opnieuw in te stellen.

We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet aan anderen, behalve aan de partijen die we nodig hebben om de winkel te laten werken. Met elk van deze partijen hebben we vastgelegd dat zij je gegevens alleen voor ons mogen gebruiken.

Shopify

De webshop, het afrekenen en het beheer van bestellingen

Vercel

Het hosten van de website

Resend

Het versturen van berichten uit het contactformulier

PostNL

Het bezorgen van je pakket

Betaaldiensten (iDEAL, Klarna, PayPal, creditcard)

Het afhandelen van je betaling

Google

Het meten van websitegebruik en van advertenties, alleen met jouw toestemming

Klaviyo

Het versturen van onze mail, alleen als je je hebt aangemeld

Een aantal van deze partijen is gevestigd buiten de Europese Unie of slaat gegevens daar op. Voor die doorgifte gebruiken we de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.

Daarnaast kunnen we gegevens moeten verstrekken als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Bestelgegevens bewaren we zeven jaar. Dat is de bewaarplicht die de Belastingdienst stelt aan onze administratie.

Berichten uit het contactformulier bewaren we niet langer dan nodig om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.

Je aanmelding voor onze mail bewaren we tot je je afmeldt.

Meetgegevens over websitegebruik worden bewaard volgens de instellingen van Google Analytics en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd.

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben
• ze te laten corrigeren als ze niet kloppen
• ze te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
• je gegevens over te laten dragen aan jezelf of een andere partij
• je toestemming in te trekken voor de mail of de cookies, zonder dat dat gevolgen heeft voor wat er daarvoor is gebeurd

Stuur je verzoek naar info@thejoyaclub.com. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen je verzoek te onderbouwen, bijvoorbeeld met je bestelnummer, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven.

We plaatsen cookies die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmand te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Voor cookies waarmee we websitegebruik meten en waarmee we onze advertenties afstemmen vragen we je toestemming via de melding die je bij je eerste bezoek ziet. Kies je “alleen noodzakelijk”, dan worden die niet geplaatst. Je keuze wordt in je browser opgeslagen; je kunt hem wijzigen door de opgeslagen gegevens van deze site te verwijderen.

De site en het afrekenen verlopen via een versleutelde verbinding. We geven medewerkers alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben voor hun werk. Denk je dat er iets misgaat met de beveiliging van je gegevens, laat het ons dan weten via info@thejoyaclub.com.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we het samen uit. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verandert er iets in de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Deze versie is van 11 september 2026.

Zie ook onze algemene voorwaarden.