Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Joyadice plaatst. Ze zijn van The Joya Club BV, de onderneming achter de winkel.

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: The Joya Club BV, gevestigd te (3062 HC) Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89737636, btw-nummer NL865084725B01, e-mail: info@thejoyaclub.com
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen de Ondernemer en de Consument tot stand komt via de webshop.
Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
Webshop: de website joyadice.com.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Consument.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Consument wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten, maar kunnen afwijken.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Consument een elektronische bevestiging.
De Ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
De Ondernemer is gerechtigd een bestelling op te schorten totdat betaling is ontvangen.

De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de Consument opgegeven adres.
De Ondernemer levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van beschadiging of verlies berust bij de Ondernemer tot het moment van levering aan de Consument.

De Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Indien een product niet conform is, heeft de Consument recht op herstel, vervanging of ontbinding conform de wet.
Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de Consument het gebrek heeft ontdekt, te worden gemeld.
De Ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het product.
De Consument kan de retour aanmelden via het online retourformulier en daar een retourlabel aanmaken: the-joya-club.returnless.com
Of er kan contact opgenomen worden met joyaclub@contactfeed.nl.
Het product dient binnen 14 dagen na herroeping te worden teruggezonden.
De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering als deze verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Consument.
De Ondernemer betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug, mits het product is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
waarvan de verzegeling van audio-, video-opnamen of software is verbroken.

De Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien deze te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
Deze beperking geldt niet voor schade door overlijden of letsel.

De Ondernemer is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de Ondernemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de Consument.